Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Comment choisir mon sac isotherme ?
Tout dépend de l'occasion, du nombre de personnes et de ce que vous emportez. Notre quiz en quatre questions vous oriente vers le bon type de sac, et notre guide d'achat détaille chaque critère : taille, matière, isolation, façon de le porter.
Combien de temps un sac isotherme garde-t-il au frais ?
Cela dépend de la température de départ des aliments, de la présence d'un pain de glace, de la chaleur extérieure et du remplissage du sac. Un sac isotherme ralentit les échanges de chaleur, il ne produit pas de froid. Nos conseils pour garder votre sac isotherme froid plus longtemps expliquent les bons réflexes.
Quelle différence entre un sac isotherme et une glacière ?
Le sac isotherme est léger et pensé pour un repas ou une journée ; la glacière, souple ou rigide, emporte davantage pour plusieurs personnes. Nous comparons les deux dans sac isotherme ou glacière.
Comment nettoyer mon sac isotherme ?
Videz-le après chaque usage, passez une éponge humide à l'intérieur et laissez-le sécher ouvert avant de le refermer. Le détail par matière se trouve dans notre article comment nettoyer son sac isotherme.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat. Votre commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Détails sur notre page Livraison.
Puis-je retourner un article ?
Oui, pendant 30 jours après votre achat, si l'article est inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Toutes les conditions sont dans notre politique de remboursement.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Pour une commande en quantité (entreprise, association, école), décrivez votre projet dans notre formulaire de demande professionnelle.
Comment vous contacter ?
Par notre formulaire de contact ou à l'adresse contact@mon-sac-isotherme.fr. Pour une commande, indiquez son numéro.